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Commandes & livraisons
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- Que faire si je constate un produit manquant ou endommagé dans ma commande ?
Comment passer une commande en ligne
Comment réutiliser mes anciennes commandes ?
Existe-t-il une fonction de commande rapide ?
Comment savoir si un produit est de retour en stock ?
Quels moyens de paiement puis-je utiliser sur le site AGIDRA ?
Quelles sont les conditions de livraison si je commande sur le site Agidra ?
Quels sont les délais moyens de livraison ?
Quelles options de retrait proposez-vous ?
Puis-je choisir une date de livraison spécifique ?
Comment retrouver et consulter mes factures ?
Puis-je télécharger mes factures au format PDF ?
Comment modifier mes coordonnées de facturation ou de livraison ?
Puis-je enregistrer plusieurs adresses de livraison ?
Est-il possible de recevoir mes factures par e-mail ?
Puis-je importer un panier directement depuis un fichier Excel ou CSV ?
Que faire si je constate un produit manquant ou endommagé dans ma commande ?
Accès client & compte
Qui peut devenir client Agidra ?
Depuis quel pays peut-on profiter de l’offre Agidra ?
Comment modifier mon mot de passe ?
Comment créer un compte professionnel ?
Comment supprimer mon compte ?
Quels documents sont nécessaires pour ouvrir un compte ?
Quel est le montant minimum de commande ?
Comment me connecter à mon compte client ?
Produits & catalogue
Où consulter le catalogue produit Agidra ?
Le catalogue est-il disponible en version PDF ou Excel
Puis-je personnaliser mon catalogue produits ?
Quels types de produits propose Agidra ?
Avez-vous une gamme BIO et des produits « Made in France » ?
Certaines références sont-elles vendues à la palette ?
Comment rechercher un produit sur le site ?
Quels sont les labels que propose Agidra ?
Comment savoir si un produit est en promotion ou en nouveauté ?
Les produits disposent-ils d’informations nutritionnelles et allergènes détaillées ?
Puis-je obtenir des fiches techniques de produits ?
Proposez-vous des produits en vrac ?
Qualité & services
Quelles garanties qualité propose Agidra sur ses produits ?
Agidra propose-t-elle une application mobile et tablette ?
Puis-je imprimer des étiquettes pour mes produits en vrac via le site internet Agidra?
Agidra met-elle à disposition une équipe commerciale dédiée ?
Agidra propose-t-elle un accompagnement pour l’installation d’un rayon vrac ?
Quels conseils et services propose Agidra pour l'implantation en magasin ?
Comment s’inscrire à la newsletter ?
Que faire si je constate un produit manquant ou endommagé dans ma commande ?
En cas de produit manquant, endommagé ou non conforme, vous devez le signaler immédiatement à la réception de la marchandise sur l’émargé du transporteur, puis contacter notre service client sous 48h via le formulaire de contact en ligne.
Notre Service après-vente prendra en charge votre réclamation et vous répondra rapidement.
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