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Commandes & livraisons
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- Quelles options de retrait proposez-vous ?
Comment passer une commande en ligne
Comment réutiliser mes anciennes commandes ?
Existe-t-il une fonction de commande rapide ?
Comment savoir si un produit est de retour en stock ?
Quels moyens de paiement puis-je utiliser sur le site AGIDRA ?
Quelles sont les conditions de livraison si je commande sur le site Agidra ?
Quels sont les délais moyens de livraison ?
Quelles options de retrait proposez-vous ?
Puis-je choisir une date de livraison spécifique ?
Comment retrouver et consulter mes factures ?
Puis-je télécharger mes factures au format PDF ?
Comment modifier mes coordonnées de facturation ou de livraison ?
Puis-je enregistrer plusieurs adresses de livraison ?
Est-il possible de recevoir mes factures par e-mail ?
Puis-je importer un panier directement depuis un fichier Excel ou CSV ?
Que faire si je constate un produit manquant ou endommagé dans ma commande ?
Accès client & compte
Qui peut devenir client Agidra ?
Depuis quel pays peut-on profiter de l’offre Agidra ?
Comment modifier mon mot de passe ?
Comment créer un compte professionnel ?
Comment supprimer mon compte ?
Quels documents sont nécessaires pour ouvrir un compte ?
Quel est le montant minimum de commande ?
Comment me connecter à mon compte client ?
Produits & catalogue
Où consulter le catalogue produit Agidra ?
Le catalogue est-il disponible en version PDF ou Excel
Puis-je personnaliser mon catalogue produits ?
Quels types de produits propose Agidra ?
Avez-vous une gamme BIO et des produits « Made in France » ?
Certaines références sont-elles vendues à la palette ?
Comment rechercher un produit sur le site ?
Quels sont les labels que propose Agidra ?
Comment savoir si un produit est en promotion ou en nouveauté ?
Les produits disposent-ils d’informations nutritionnelles et allergènes détaillées ?
Puis-je obtenir des fiches techniques de produits ?
Proposez-vous des produits en vrac ?
Qualité & services
Quelles garanties qualité propose Agidra sur ses produits ?
Agidra propose-t-elle une application mobile et tablette ?
Puis-je imprimer des étiquettes pour mes produits en vrac via le site internet Agidra?
Agidra met-elle à disposition une équipe commerciale dédiée ?
Agidra propose-t-elle un accompagnement pour l’installation d’un rayon vrac ?
Quels conseils et services propose Agidra pour l'implantation en magasin ?
Comment s’inscrire à la newsletter ?
Quelles options de retrait proposez-vous ?
Agidra met à disposition plusieurs solutions flexibles :
- À votre adresse : Bénéficiez d’une livraison par transporteur sur le lieu de votre choix, en France continentale (hors Corse et DROM-COM) et en Belgique. La livraison en France continentale et en Belgique vous est offerte à partir de 1 090€ d’achat HT, hors conditions particulières. Pour les livraisons hors France continentale ou Belgique, merci de contacter le service commercial au +33.4.78.76.56.56 ou dans la partie « Contactez-nous » du site.
- Min de Rungis : Plateforme STEF de Rungis Avenue du Viaduc Marché Intern, STEF QUAI RUNGIS DISTRIBUTION, 94550 RUNGIS DISTRIBUTION – France. Vous bénéficierez alors d’une réduction de 7% sur le montant total de vos achats dès 1 090€HT hors promotions et hors conditions particulières (offre non cumulable avec l’offre de bienvenue)
- Cash & Carry Vénissieux (69) : retrait drive au 13 rue Marx Dormoy 69200 VÉNISSIEUX. Vous bénéficierez de 2% de réduction sur le montant total hors promotions de vos achats HT (sans montant minimum d’achat) et hors conditions particulières.
- Points-relais partenaires : Nous vous offrons également la possibilité de récupérer votre commande dans un de nos nombreux points-relais en France continentale, à sélectionner lors de la validation de votre commande. En choisissant la livraison en point relais, les frais associés vous seront offerts à partir de 750€ d’achat HT, hors conditions particulières.
Chaque solution est pensée pour s’adapter à vos besoins logistiques.
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Envoyez-nous un email à [email protected] , ou par téléphone, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h, au 04 78 76 56 56.
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