Foire aux questions

Dans la barre de recherche située en haut de toutes les pages de notre site, tapez :

•   le nom du produit recherché,
•   son code article,
•   ou son code EAN,

Choisissez ensuite, dans la liste, le produit qui vous intéresse.

Dans le menu principal, en haut de chaque page de notre site, cliquez sur PROMOTIONS.

À noter : tous les produits en promotion sont marqués d'un bandeau orange « PROMO » et affichent deux types de prix : en bleu le prix d'origine unitaire barré, base de la promotion en cours, et le prix promotionné en orange.

Dans votre panier, entrez votre code de réduction ou bon d’achat dans l’encadré « Ajoutez un code promotionnel », puis cliquez sur « Appliquez ».

Dans le menu principal, en haut de chaque page de notre site, cliquez sur CATALOGUE. Vous pouvez également retrouver notre catalogue sur la page d’accueil du site Agidra et dans le bandeau en bas du site.

Dans le menu principal, en haut de chaque page de notre site, cliquez sur NOUVEAUTÉS.

À noter : tous les nouveaux produits sont marqués d'un bandeau bleu « NOUVEAU ».

Les produits vendus à la palette affichent deux prix de vente : le prix HT unitaire et le prix HT à la palette, sur une seconde ligne. Les produits ne disposant pas de cette seconde ligne d’information ne sont pas disponibles en vente à la palette.

Dans le menu principal, en haut de chaque page de notre site, cliquez sur BIO.

À noter : tous les produits BIO sont marqués d’un logo « BIO ».

Sur notre site, les produits français (de fabrication et/ou d’origine française) sont marqués d’un logo affichant : « Origine France » ou « Fabriqué en France ».

Dans le menu principal de la page d’accueil, cliquez sur une famille de produit, par exemple ÉPICERIE SUCRÉE, puis, cliquez sur l’encadré : « Produits du monde » pour retrouver l’intégralité des produits du monde de cette famille. 

Les produits en rupture affichent dans un bouton blanc et orange la mention « Soyez prévenu du retour en stock ». Si vous souhaitez être prévenu par mail du retour en stock d’un produit, cliquez sur ce bouton. Nous vous recontacterons dans meilleurs délais, dès que ce produit sera de retour !

Si vous souhaitez créer un compte client (gratuit et sans obligation d’achat) sur notre site, réservé aux professionnels, rendez-vous sur la page d’accueil du site Agidra et cliquez sur le lien « Connexion / Création de compte ». Puis cliquez sur « CRÉEZ VOTRE COMPTE » dans l’encadré de droite. Il vous suffira ensuite de remplir puis de valider notre formulaire d’inscription et un email de confirmation vous sera transmis pour valider votre compte.

 Sur la page d’accueil du site Agidra, en haut de chaque page de notre site, cliquez sur le lien « Connexion / Création de compte ». Puis, indiquez votre identifiant (également reçu dans l'email de confirmation de votre inscription) et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur « Je ne suis pas un robot » en répondant aux éventuelles questions posées puis cliquez sur « CONNEXION ».