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GROSSISTE ALIMENTAIRE POUR LES PROFESSIONNELS Livraison offerte à partir de 1090 €
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Politique de protection des données personnelles

1. INTRODUCTION 
 
Pourquoi une politique de protection des données personnelles ? 
Cette politique de protection des données personnelles a pour objectif de vous informer des conditions dans lesquelles la société ALIMENTAIRE EN GROS IMPORTATION DIFFUSION RHONE-ALPES (A.G.I.D.R.A.), société en nom collectif au capital de 750 000€, dont le siège social est situé 16 rue Nicéphore Niepce, 69800 Saint-Priest, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 963 500 301 (ci-après « AGIDRA »), procède, en qualité de responsable de traitement, aux traitements de vos données personnelles depuis le site internet https://www.agidra.com (ci-après le « Site »). 
 
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ? 
Selon la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (ci-après la « CNIL »), une donnée personnelle est toute information qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique (ci-après « Données Personnelles »). Ainsi sont notamment considérées comme des Données Personnelles, un nom, une adresse postale, un numéro de téléphone, une date de naissance, une adresse email…
 
Qu’est-ce qu’un traitement ? 
Selon la CNIL, le terme « traitement » désigne toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur des Données Personnelles, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission ou diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement). 
 
Qui est responsable du traitement des Données Personnelles du Site ? 
Selon la CNIL, le responsable de traitement est la personne ou l’organisme qui fixe les objectifs et les modalités de collecte et de traitement des Données Personnelles. 
 
AGIDRA, en sa qualité de responsable de traitement du Site, s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, loi Informatique et Libertés ainsi que celles du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données personnelles, dit « Règlement Général sur la Protection des Données » (ci-après « RGPD »).
 
2. LES DONNES PERSONNELLES COLLECTEES
 
Quelles sont les données collectées ? Les Données Personnelles collectées sont : 
- les données permettant de vous identifier sur le Site : civilité, nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone fixe et portable, mot de passe, date de naissance,
- les données relatives à votre consentement pour recevoir des offres commerciales et les newsletters,
- les données relatives à vos commandes : identifiant client, numéro de commande, adresses de livraison et facturation,
- les données d’identification électronique : adresses IP, données de connexion et localisation, préférences.
 
Quand est-ce que les données sont collectées ? Les Données Personnelles sont collectées directement et indirectement auprès de vous sur le Site : 
- lors de votre navigation sur le Site par le biais de cookies ou traceurs,
- lors de la création de votre compte client sur le Site par le biais du formulaire de collecte, 
- lors de votre commande sur le Site, 
- lors de votre participation à des jeux concours sur le Site, 
- lors de votre inscription aux newsletters, 
- lors de la gestion et suivi de vos demandes de contact par le biais du formulaire de contact.
 
AGIDRA et ses partenaires utilisent des technologies de traçages notamment des cookies pour améliorer votre expérience client, analyser les performances du Site et adapter la publicité à vos besoins et vos centres d’intérêt.  
 
Vous pouvez consulter la rubrique Cookies accessible ici, pour obtenir des informations détaillées sur l’utilisation des cookies et autres traceurs. 

Pourquoi les données sont-elles collectées ? AGIDRA met en œuvre différents traitements portant sur vos Données Personnelles dont les finalités sont détaillées ci-après.

Finalité du traitement

Description du traitement

Base légale

Durée de conservation des Données Personnelles

Administration du Site

Suivi et gestion des clients et prospects du Site

Suivi et gestion des commandes

Exécution du contrat auquel vous avez consenti

3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact prospect

Gestion commerciale

Suivi et gestion des réclamations clients sur le Site

Traitement, suivi et confirmation des commandes

Gestion de la livraison

Gestion de la facturation

Exécution du contrat auquel vous avez consenti

3 ans à compter de la fin de la relation commerciale

Prospection commerciale

Envoi des newsletters et gestion des abonnements aux newsletters

Consentement

3 ans à compter de votre inscription à la newsletter

 

Jeux concours

Gestion des jeux concours

Consentement

3 mois après la fin du jeu concours

Avis

Gestion des sondages et enquêtes de satisfaction

Consentement

3 ans à compter de la fin de la relation commerciale

Personnalisation des services sur le Site

Personnalisation des offres et produits qui correspondent à vos besoins

Publicité et contenus personnalisés

Recommandations de produits

Consentement

3 ans à compter de la fin de la relation commerciale

Fonctionnement et amélioration du Site

Réalisation de statistiques et analyses commerciales

Mesures d’audience

Amélioration de la navigation sur le Site

Consentement

25 mois à compter de la collecte de la Donnée Personnelle

Publicité personnalisée

Personnalisation de la publicité pour répondre à vos besoins et centres d’intérêt

Consentement

25 mois à compter de la collecte de la Donnée Personnelle

3. LES DESTINATAIRES DES DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES
 
Dans le seul but d’atteindre les finalités décrites ci-dessus, vos Données Personnelles qu’AGIDRA et ses partenaires sont amenés à collecter peuvent être transmises à tout ou partie des destinataires suivants : 
• Les prestataires de services liés aux finalités de traitement mentionnées ci-avant, 
• Les équipes comptables, commerciales, qualité et marketing,
• Le prestataire informatique en charge de la gestion et de l’hébergement du Site.
 
Vos Données Personnelles ne font pas l’objet de transfert en dehors de l’Union Européenne.
 
4. LES DROITS ET MODALITES D’EXERCICE 
 
Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des Données Personnelles, vous disposez de plusieurs droits tels que le droit d’accès, d’opposition, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, le droit à la portabilité, à l’oubli, au retrait de votre consentement.
 
Vous pouvez également définir des directives relatives à la gestion, la conservation, l’effacement et à la communication de vos Données Personnelles après votre décès.
 
Ces droits peuvent être directement exercés en adressant votre demande à l’adresse suivante : dataprotection@agidra.com.
 
Vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’organisme de contrôle compétent dans votre pays (en France, la CNIL). 
 
Si vous ne souhaitez plus recevoir d’offres commerciales de la part d’AGIDRA, vous pouvez à tout moment cliquer sur le lien de désinscription prévu à cet effet dans chaque newsletter.
 
5. LES COOKIES
 
La politique d’utilisation des cookies est accessible en cliquant ici.